رئيس جهاز العبور الجديدة يتابع أداء المراكز التكنولوجية لتقنين الأوضاع وخدمة المواطنين

في إطار حرص الدولة على تعزيز منظومة الخدمات الحكومية وتحقيق أعلى درجات الشفافية والجودة قام الدكتور المهندس/ أحمد إسماعيل جبر رئيس جهاز مدينة العبور الجديدة يرافقه السادة النواب والمعاونون ومدير المركز بجولة تفقدية داخل كل من المركز التكنولوجي لتقنين الأوضاع والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين جاءت هذه الجولة ضمن سلسلة من الجهود المبذولة لمتابعة سير العمل وضمان تقديم خدمات فعّالة للمواطنين بما يعكس توجهات الدولة في التحول الرقمي والارتقاء بجودة الأداء داخل الهيئات الحكومية.

شهدت الزيارة مراجعة دقيقة لآليات العمل داخل مركز التقنين حيث أكد رئيس الجهاز أن المرور المنتظم والتفاعل المباشر مع العاملين والمواطنين يُعدّ أحد أهم عوامل ضمان الجودة والانضباط في الأداء. وأشار إلى أن فحص الطلبات المقدمة من المواطنين يخضع لمنظومة دقيقة تشمل التحقق من المستندات ومراجعة تسلسل الملكيات والتأكد من صحة الإجراءات ما يعزز من مصداقية الجهاز ويؤمّن حقوق المواطنين بشكل قانوني ومنهجي.

وأكد رئيس الجهاز خلال الزيارة أن مسألة التدقيق في تسلسل الملكيات تُعدّ من الخطوات الجوهرية التي تضمن استقرار الأوضاع القانونية للمواطنين وتساهم في تجنب التعارضات والنزاعات المستقبلية.

كما شدد على أهمية البت السريع في الطلبات المقدمة موضحاً أن سرعة إنجاز الإجراءات لا تعني التهاون في الدقة بل تساهم في تحسين تجربة المواطن وتعكس كفاءة المنظومة الإدارية. كما أثنى على جهود العاملين بالمركز مشيرًا إلى ضرورة الاستمرار في رفع كفاءة الأداء وتحسين بيئة العمل بشكل مستدام.

واختُتمت الجولة بزيارة للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين حيث استعرض رئيس الجهاز طبيعة الخدمات المقدمة وآليات التعامل مع الطلبات والشكاوى واطّلع على مدى رضا المواطنين عن التجربة التكنولوجية المستخدمة في تقديم الخدمة. وأعرب عن تقديره للجهود المبذولة في تطوير البنية التحتية وتحديث الأنظمة الرقمية مشيرًا إلى أن هذه المراكز تُعدّ نموذجًا لما يجب أن تكون عليه المؤسسات الحكومية الحديثة: كفاءة شفافية وسرعة في الأداء. وبهذا تواصل قيادة الجهاز السير على نهج التطوير والتحسين المستمر بما يخدم أهداف الدولة في تحقيق التنمية المستدامة وتعزيز الثقة بين المواطن والجهاز.