رئيس جهاز العبور الجديدة يتابع أعمال المركز التكنولوجي لخدمة عملاء التقنين
قام الدكتور المهندس أحمد إسماعيل جبر، رئيس جهاز مدينة العبور الجديدة، بجولة تفقدية داخل المركز التكنولوجي للتقنين، يرافقه السادة النواب والمعاونون ومسؤولي الجهاز.
يأتي ذلك في إطار توجيهات السيد المهندس شريف الشربيني وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية بسرعة إنجاز ملف تقنين الأراضي بالمدن الجديدة.
تفقد رئيس الجهاز منظومة العمل داخل المركز، بداية من استقبال الطلبات مرورًا بمراحل المراجعة الفنية والقانونية، وحتى اعتماد القرارات، حيث أكد على ضرورة الإسراع في إنهاء الإجراءات مع الحفاظ على دقة الفحص والالتزام بالضوابط المحددة.
واستمع رئيس الجهاز إلى استفسارات وملاحظات المواطنين المتواجدين بالمركز، مؤكدًا حرص الجهاز على التواصل المباشر معهم والتعامل الفوري مع طلباتهم بما يضمن تحقيق رضا المتعاملين.
وأوضح أن المركز يمثل واجهة أساسية للتعامل مع المواطنين، مشددًا على أهمية تهيئة بيئة عمل حضارية توفر الراحة وتدعم سرعة إنجاز المعاملات، مع استمرار تطوير الخدمات الفنية والإدارية.
كما وجّه رئيس الجهاز بضرورة مواصلة تفعيل أنظمة المتابعة الإلكترونية لضمان سرعة الاستجابة للشكاوى والاستفسارات، وتحقيق أعلى مستويات الشفافية في مختلف الإجراءات.
وأكد الدكتور أحمد إسماعيل أن المركز يشهد توسعة تهدف إلى استيعاب أعداد أكبر من المواطنين وتقديم خدمة أفضل، حيث تشمل التوسعة زيادة عدد الشبابيك ومنافذ الاستعلام لتقليل فترات الانتظار، وتجهيز صالات انتظار حديثة ومريحة توفر بيئة لائقة للعملاء، بالإضافة إلى دعم المركز بتقنيات إلكترونية متطورة بشكل مستمر تساعد في إنجاز المعاملات بسهولة وسرعة أكبر. كما أشار سيادته إلى أن هذه التوسعة تأتي في إطار خطة الجهاز للارتقاء بمستوى الخدمات وتوفير تجربة حضارية متكاملة للمواطنين داخل المركز.
واختتم رئيس الجهاز جولته بالتأكيد على أن ملف التقنين يأتي في مقدمة أولويات العمل بالجهاز، وأن المتابعة اليومية لسير الإجراءات مستمرة حتى الانتهاء من جميع الملفات بما يحقق مصالح المواطنين ويتماشى مع توجهات الدولة نحو إنجاز ملف التقنين وتحقيق التنمية العمرانية الشاملة بمدينة العبور الجديدة.