رئيس جهاز حدائق العاصمة يوجه بالتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين 

وجه المهندس أحمد العربي، رئيس جهاز تنمية مدينة حدائق العاصمة، بالتعامل الفوري مع أى شكاوي أو مخالفات يتم رصدها من المواطنين علي منصات وصفحات التواصل الاجتماعي، ودعا المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة مؤكداً على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري.

وأوضح العربي ، أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا بمنظومة تلقي الشكاوى، من خلال تفعيل قنوات التواصل المختلفة، وعبر بوابة الشكاوي الحكومية والتطبيقات الإلكترونية وخطوط الطواريء، ورصد المشكلات ميدانيًا، والتنسيق مع الإدارات المختصة والشركات المنفذة لسرعة الاستجابة وحل المشكلات في أسرع وقت ممكن.

وأكد رئيس الجهاز، أن فريق الرصد والمتابعة العاجلة يعمل على مدار الساعة لضمان الاستجابة الفعالة لكافة الشكاوى، مع اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لمنع تكرارها، بما يعكس التزام الجهاز بتحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة في تقديم الخدمات، مؤكدا سيادته أن الاستجابة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم وأن رضاء المواطن اولوية أولي في عملنا، وأستعرض بعضا من نماذج استجابات الجهاز لعدد من شكاوي السادة السكان.