جولة مفاجئة للمركز التكنولوجي بحدائق العاصمة
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، قام المهندس أحمد العربي، رئيس جهاز تنمية مدينة حدائق العاصمة، بجولة مفاجئة للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالجهاز، للتأكد من انتظام وحسن سير العمل به، لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمواطنين المترددين على المركز، والاطمئنان على مدى كفاءة الأداء.
وخلال الجولة، اطلع رئيس الجهاز على آليات استقبال الطلبات وإنهاء المعاملات، كما التقى بعدد من المواطنين المتواجدين بالمركز، واستمع إلى ملاحظاتهم واستفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم، مؤكدًا أن الجهاز يضع راحة المواطنين على رأس أولوياته، ويعمل على تبسيط الإجراءات وتوفير الدعم الفني والإداري لضمان إنهاء جميع الخطوات بسهولة ويسر، وتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة.
وشدد سيادته على ضرورة تيسير الإجراءات بما يسهم في تسريع وتيرة العمل وتقليل المدة الزمنية لإنهاء المعاملات، مؤكدًا على أهمية تقديم خدمة متميزة تحترم وقت واحتياجات المتعاملين، وتجنب تكرار تردد المواطنين على المركز أكثر من مرة لتقديم الطلبات أو استيفاء المستندات، فضلا عن منع تكدس المواطنين أمام الشباك الواحد، من خلال تنظيم دخول العملاء بما يضمن سهولة الحركة والانضباط.
وأضاف المهندس أحمد العربي، أن الجهاز يعمل على تنفيذ خطة متكاملة تهدف إلى ضمان انسيابية الإجراءات وتنظيم حركة المواطنين، بما يتيح لكل مواطن الحصول على خدمته في أسرع وقت وبأعلى درجات الدقة والشفافية، لتحقيق رضا الجمهور وتعزيز الثقة المتبادلة بين الجهاز وأهالي المدينة.