حدد البنك المركزي المصري، عددا من الخدمات التي تقدمها الوحدات الخارجية للبنوك سواء في مراكز الشباب أو الأماكن التجارية أو غير ذلك، بالإضافة إلى شروط إنشائها.

وسمح البنك المركزي، للبنوك، بفتح وحدات للخدمات المصرفية خارج نطاق فروعها، وتُستثنى تلك الوحدات من متطلبات التخصيص من رأس مال البنك الأساسي الخاص بفتح الفروع.

وبحسب كتاب دوري وجهه البنك المركزي، للبنوك، الأسبوع الماضي، تعمل تلك الوحدات وفقًا للمحددات التالية:

أنواع وحدات تواجد الخدمات المصرفية:

الوحدات المتنقلة (Mobile branches):

هي وحدة تواجد خدمات مصرفية متنقلة غير مرتبطة بموقع ثابت، وقد تتخذ أحد الأشكال التالية “أتوبيس مجهز، سيارة مجهزة، وحدات مجهزة…الخ”.

الوحدات الثابتة “Community branches”:

هي وحدة تواجد خدمات مصرفية ثابتة ذات بنية تحتية غير مكلفة، وقد تتخذ تلك الوحدات أحد الأشكال التالية على سبيل المثال لا الحصر:

– منافذ صغيرة ثابتة بحيث لا تزيد مساحتها عن 100 متر.

– وحدات داخل الوحدات المحلية، أو بمراكز الشباب أو بالجمعيات الزراعية أو بداخل مراكز البيع، …الخ.

الوحدات المؤقتة “Community pop-ups”:

وهي وحدة تواجد مؤقتة يقدم فيها ممثلي البنوك خدمات التثقيف المالي والخدمات الاستشارية وبعض الخدمات المصرفية.

الخدمات المسموح بها في الوحدات المتنقلة والثابتة:

تقديم تلك الوحدات جميع الخدمات المصرفية للأفراد والمشروعات متناهية الصغر وفقًا لما يلي:

– العمليات النقدية من سحب وإيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي فقط.

تلقي الطلبات الخاصة بالمعاملات المصرفية المختلفة “فتح الحسابات، تحديث بيانات العملاء، منح القروض، إصدار البطاقات المصرفية، التحويلات، الخدمات المالية الرقمية….. الخ”، وإرسالها للإدارات المختصة بالبنك لاستكمال إجراءاتها فضلًا عن خدمة استقبال الشكاوى.

– تسليم البطاقات المصرفية.

– تقديم برامج التثقيف المالي والتوعية بالخدمات المصرفية والخدمات المالية الرقمية وفقًا لما يُعده البنك في هذا السياق.

– إتاحة المشورة المالية لرواد الأعمال وأصحاب المشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة.

أعمال التسويق والترويج لمنتجات وخدمات البنك.

الخدمات المسموح بها في الوحدات المؤقتة:

تقدم تلك الوحدات خدمات مصرفية محددة للأفراد والمشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة وفقًا لما يلي:

– تلقي الطلبات الخاصة بفتح الحسابات، تحديث بيانات العملاء، إصدار البطاقات المصرفية، الخدمات المالية الرقمية.

– تقديم برامج التثقيف المالي والتوعية بالخدمات المصرفية والخدمات المالية الرقمية وفقًا لما يُعده البنك في هذا السياق.

إتاحة المشورة المالية لرواد الأعمال وأصحاب المشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة.

– أعمال التسويق والترويج لمنتجات وخدمات البنك.

متطلبات فتح وحدات تواجد الخدمات المصرفية:

حدد البنك المركزي عددا من المتطلبات لفتح وحدات تواجد الخدمات المصرفية الخارجية، وفقا للتالي:

– وضع خطة سنوية لفتح وحدات تواجد الخدمات المصرفية، بما يشمل “الخطة التسويقية” في المراكز والمحافظات التي تفتقر إلى تواجد فروع للبنوك، وذلك بعد التنسيق مع قطاع الشمول المالي بالبنك المركزي.

إخطار قطاع الشئون المصرفية قبل شهر على الأقل من تاريخ البدء الفعلي لمزاولة نشاط الوحدات أو إيقافها.

– إخطار قطاع الشئون المصرفية فور توقف العمل في أي من وحدات تواجد الخدمات المصرفية أو توقف أنظمة العمل الإلكترونية.

– وضع إجراءات داخلية للحد من المخاطر المرتبطة بتقديم الخدمات المصرفية من خلال الوحدات.

– تحديد مواعيد العمل بالوحدات والإعلان عنها على الموقع الإلكتروني للبنك.

– تواجد اثنين من موظفي البنك بحد أدنى بالوحدات بخالف مسئولي الأمن.