دورة تدريبية بالسويس الجديدة لتعزيز مهارات الاتصال في بيئة العمل
نظّم جهاز مدينة السويس الجديدة دورة تدريبية بعنوان «مهارات الاتصال وتوظيفها في بيئة العمل»، وذلك في إطار بروتوكول التعاون مع جامعة السويس، وقدّمت البرنامج التدريبي الدكتورة علا عامر، وكيل كلية الإعلام وتكنولوجيا الاتصال لشؤون البيئة وخدمة المجتمع.
وحضر فعاليات الدورة المهندسة أسماء مخلوف رئيس جهاز المدينة، والمهندس عبدالحميد محمد نائب رئيس الجهاز، والأستاذ هاني بخيت المدير العام، والمهندس مصطفى عبده معاون رئيس الجهاز للمرافق، والمهندس محمود بشير معاون رئيس الجهاز للتنمية، إلى جانب حضور واسع من موظفي الجهاز.
وتضمّن البرنامج مجموعة من المحاور التي تناولت الاتصال الذاتي والشخصي والجماعي والجماهيري، إلى جانب الاتصال اللفظي وغير اللفظي والإلكتروني، إضافة إلى استعراض أبرز معوّقات الاتصال وسبل التعامل معها.
وشهدت الدورة تفاعلاً ملحوظًا من المشاركين من خلال مناقشات مفتوحة وتطبيقات عملية ومحاكاة لسيناريوهات من واقع العمل اليومي، ما ساهم في تعميق الفهم وربط المهارات ببيئة العمل داخل الجهاز.
كما ناقشت الدكتورة علا عامر مهارات الإنصات ودلالاته، والإقناع وعناصره، إضافة إلى السمات الشخصية المؤثرة في فعالية التواصل، مؤكدة أهمية تطوير هذه المهارات في رفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي ختام الفعالية، أكدت المهندسة أسماء مخلوف أن تعزيز مهارات الاتصال يمثل أحد أهم محاور تطوير الأداء داخل الجهاز، ويسهم في تمكين الموظفين من تقديم خدمة متميزة للمواطنين، مشددة على أهمية استمرار هذه البرامج التدريبية في رفع كفاءة وتأهيل العاملين بما يتماشى مع أهداف التنمية في مدينة السويس الجديدة.
