رئيس جهاز العاصمة يوجه بالتعامل الفوري مع المخالفات
في ضوء توجيهات السيد المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية ، بضرورة مد قنوات التواصل بين الإدارات التنفيذية والمواطن وتفعيلها لسماع شكاوى المواطنين ووضع حلول جذرية لها.
وجه السيد المهندس أحمد العربي رئيس جهاز تنمية مدينة حدائق العاصمة ، بالتعامل الفوري مع أى شكاوي أو مخالفات يتم رصدها من المواطنين علي منصات وصفحات التواصل الاجتماعي ، ودعا سيادته المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة مؤكداً على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري.
كما ثمَّن رئيس الجهاز مجهود فريق الرصد والمتابعة العاجلة للرد علي شكاوي سكان المدينة علي منصات وصفحات التواصل الاجتماعي ، مؤكدا سيادته أن الاستجابة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم وأن رضاء المواطن اولوية أولي في شغلنا.
وأكد سيادته أن جهاز المدينة يعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة، وأستعرض بعضا من نماذج استجابات الجهاز لعدد من شكاوي السادة السكان في قطاعات مختلفة.