رئيس جهاز العبور : متابعة مباشرة لمستوى الخدمات وسرعة إنهاء خدمات المواطنين
أجرى المهندس تامر جبر رئيس جهاز تنمية مدينة العبور زيارة مفاجئة للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، للوقوف على انتظام العمل ومتابعة آليات تقديم الخدمات وسرعة إنجاز المعاملات.
رافق رئيس الجهاز خلال الجولة نائبي رئيس الجهاز، عبد الغني السيد، والدكتورة المهندسة سالي الخولي.
وخلال الزيارة، تابع رئيس الجهاز بصورة مباشرة معدلات إنجاز طلبات المواطنين، وانتظام العمل بمختلف منافذ تقديم الخدمة، ومدى الالتزام بالإجراءات المنظمة، مؤكدًا أهمية التعامل الفوري مع طلبات المواطنين والعمل على إزالة أي معوقات قد تواجههم، بما يضمن تقديم خدمة لائقة وسريعة وفقًا للقواعد والضوابط المعمول بها.
كما حرص رئيس الجهاز على الاستماع إلى عدد من المواطنين المترددين على المركز، والتعرف على آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، والوقوف على أي ملاحظات أو مطالب لديهم، موجهًا بسرعة بحثها والتعامل معها في إطار الاختصاص.
وأكد المهندس تامر جبر أن المواطن يأتي في مقدمة أولويات جهاز تنمية مدينة العبور، وأن المتابعة الميدانية لمواقع تقديم الخدمات تمثل أحد أهم محاور العمل، لضمان الانضباط ورفع كفاءة الأداء وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين.
👈 وشدد رئيس الجهاز على ضرورة استمرار الالتزام بحسن استقبال المواطنين، وسرعة إنهاء الإجراءات، والدقة في أداء الأعمال، مع تكثيف المتابعة والرقابة على مستوى الخدمات المقدمة، بما يعكس توجهات الدولة نحو تطوير منظومة الخدمات الحكومية والارتقاء بجودة التعامل مع المواطنين.
وتأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة المتابعات الميدانية المستمرة لرئيس الجهاز لمختلف قطاعات وإدارات جهاز تنمية مدينة العبور، بما يسهم في تعزيز كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لسكان المدينة والمترددين على الجهاز.
