رئيس جهاز ٦ أكتوبر يوجه بسرعة حل مشاكل المواطنين

في إطار توجيهات السيد المهندس شريف الشربيني وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة بتعزيز آليات التواصل المباشر مع المواطنين، والتواجد الميداني المستمر لحل الشكاوى ورفع مستوى الخدمات المقدمة.

صرح المهندس محمد عبدالله أن جهاز مدينة ٦أكتوبر في خدمة أهالينا على مدار الساعه، وتوجيهات معالي الوزير هي خارطة طريق للعمل الميداني والشفاف. لن نقبل بأي تقصير في الاستجابة لشكاوى المواطنين، ووجهنا بتوفير قنوات اتصال متعددة ومباشرة. هدفنا ليس مجرد تسجيل الشكوى، بل إغلاقها بحل جذري وفعال يحقق ‘رضا المواطن أولاً’.”

وجه المهندس محمد عبد الله، رئيس جهاز تنمية مدينة ٦ أكتوبر، جميع الإدارات المعنية بضرورة تبني سياسة “الحل الفوري” لأي شكوى أو طلب يقدمه أهالينا بالمدينة.

وشدد رئيس الجهاز على أهمية تفعيل دور الفرق الميدانية التي تعمل على مدار الساعة لضمان رصد ومعالجة أي تحديات في البنية التحتية والمرافق، ورفع كفاءة النظافة العامة، والتصدي الفوري لأي مخالفات بناء فى مهدها أو إشغالات تعيق حركة المواطنين والمرور.

من جانبه، أوضح الدكتور مصطفى عرندة، المتحدث الإعلامي لجهاز مدينة ٦ أكتوبر، ان طرق تقديم الشكاوى المتاحة حاليا المجموعة الرسمية للشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز

https://www.facebook.com/groups/1176681346128464/?ref=share&mibextid=NSMWBT

الاتصال بالخط الساخن الموحد على رقم ١٥١٠٠. التوجه إلى مقر رئاسة الحي التابع له الشكوى. التوجه الى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر الجهاز.

وبذلك، يعمل الجهاز على ضمان سهولة وصول المواطن لتقديم شكواه ومتابعة حلها بكافة الطرق المتاحة.