ماذا تفعل إذا لم تصلك رسالة SMS بخصوص شقق “سكن لكل المصريين 5″؟

أوضحت السيدة/ مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أن العملاء الذين لم تصلهم “رسائل نصية SMS” بشأن موقفهم من الإعلان الخامس ضمن المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين”، يمكنهم متابعة موقفهم من خلال الصفحة الرسمية للصندوق أو عبر التواصل مع مركز خدمة العملاء.

وأكد الصندوق أن الرسائل تُرسل تدريجيًا حسب ترتيب الأولوية، وفي حال تأخر وصولها يمكن للعميل التواصل عبر الوسائل التالية:

– الصفحة الرسمية على فيسبوك: www.facebook.com/shmffeg

– الصفحة الرسمية على يوتيوب: www.youtube.com/shmffeg

– صفحة تويتر: www.twitter.com/shmffeg

– صفحة إنستجرام: www.instagram.com/shmffeg

– الموقع الإلكتروني للصندوق: www.shmff.gov.eg

– منصة الشكاوى والمقترحات: [https://cservices.shmff.gov.

كما يمكن الاستفسار من خلال مركز اتصالات خدمة العملاء عبر الأرقام التالية: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، أو الاتصال على رقم 090071117 من أي خط أرضي، أو التوجه مباشرة إلى أحد مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن أو مديريات الإسكان التابع لها المتقدم.