السويس الجديدة تواصل تنفيذ مبادرة ” اطرح شكوتك.. والمسؤول يجيب”
يواصل جهاز تنمية مدينة السويس الجديدة عقد لقاءاته المباشرة مع المستثمرين والمواطنين ضمن مبادرة «اطرح شكوتك.. والمسؤول يجيب» لبحث مطالبهم واستفساراتهم، ومتابعة الموضوعات المطروحة، وتعزيز التواصل مع الجهات المختصة بشأن الملفات المرتبطة بالأنشطة الاستثمارية والخدمات الحكومية، بما يسهم في تيسير الإجراءات وتوضيح الخدمات والتيسيرات المتاحة.
وفي هذا الإطار، عقد جهاز تنمية مدينة السويس الجديدة اجتماعًا برئاسة المهندسة أسماء مخلوف، وبحضور الدكتور محمد سمير، رئيس الإدارة المركزية للمنطقة الحرة بالسويس، وأنور فرج، مدير عام المكتب الفني لمصلحة الضرائب العقارية و عدد من ممثلي المصلحة، وبمشاركة عدد من أصحاب المصانع والمستثمرين والمواطنين ومسؤولو المركز التكنولوجي بالجهاز .
وفي بداية اللقاء، رحبت المهندسة أسماء مخلوف بالحضور، مؤكدةً حرص الجهاز على إتاحة قنوات مباشرة للحوار مع المستثمرين والمواطنين، والاستماع إلى مطالبهم ومناقشة الموضوعات التي تمس أنشطتهم ومصالحهم، مع الاستعانة بممثلي الجهات المختصة للرد على الاستفسارات وتوضيح الإجراءات والضوابط المنظمة للخدمات والمنظومات الحكومية، بما يعزز الوعي بالحقوق والالتزامات القانونية ويسهم في تيسير التعاملات.
واستهل الاجتماع بمراجعة توصيات اللقاء السابق، ومتابعة ما تم اتخاذه بشأن الموضوعات التي سبق طرحها، واستعراض موقف الإجراءات المتفق عليها، إلى جانب الوقوف على أي معوقات أو استفسارات لا تزال قائمة، بما يضمن استمرارية المتابعة والتعامل مع المطالب المطروحة بالتنسيق مع الجهات المعنية.
وعقب ذلك، ناقش الاجتماع منظومة الضرائب العقارية وآليات استخدامها وخطوات التسجيل من خلالها، والخدمات الإلكترونية التي تتيحها، ومن بينها إصدار الفاتورة، وذلك في إطار توجه الدولة نحو تطوير الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات والتوسع في التحول الرقمي، اتساقًا مع مستهدفات رؤية مصر 2030.
واستعرض ممثلو مصلحة الضرائب العقارية نطاق تطبيق المنظومة وآليات التعامل من خلالها، موضحين أنها تشمل مختلف الأنشطة الصناعية والإنتاجية، بما في ذلك الأنشطة المرتبطة بالأعمال الكهربائية والميكانيكية وغيرها، مع مراعاة اختلاف طبيعة وحجم التعاملات بين الشركات والمصانع والمواطنين والأهالي.
وشهد اللقاء تفاعلًا من الحضور، حيث طرح أصحاب المصانع والمستثمرون والمواطنون عددًا من الاستفسارات بشأن إجراءات التسجيل وآليات استخدام المنظومة وطبيعة التعاملات الإلكترونية والأنشطة التي يشملها التطبيق. وتولى ممثلو مصلحة الضرائب العقارية الرد على الاستفسارات وتوضيح الإجراءات والمتطلبات ذات الصلة، بما يساعد على إزالة أوجه الالتباس وتعريف المتعاملين بآليات الاستفادة من الخدمات المتاحة.
ومن جانبه، أشاد الدكتور محمد سمير، رئيس الإدارة المركزية للمنطقة الحرة بالسويس، بجهود جهاز تنمية مدينة السويس الجديدة ، مثمنًا حرص الجهاز على تعزيز التواصل المباشر مع المستثمرين والمواطنين، ومتابعة مطالبهم والعمل على سرعة التعامل معها بالتنسيق مع الجهات المعنية. كما أشاد بالجهود التنموية والتنظيمية التي تشهدها المدينة، مؤكدًا أن تهيئة بيئة جاذبة للاستثمار وتحسين مستوى الخدمات المقدمة تتطلب تكامل الأدوار وتضافر جهود مختلف الجهات، بما يدعم النشاط الاستثماري ويحقق مصالح المتعاملين.
وفي ختام اللقاء، أكدت المهندسة أسماء مخلوف أن جهاز تنمية مدينة السويس الجديدة يحرص على دعم مجتمع المستثمرين وتيسير ممارسة الأنشطة الاستثمارية، إلى جانب تعزيز التواصل مع المواطنين والعمل على سرعة بحث مطالبهم واستفساراتهم، من خلال التنسيق المباشر مع الجهات المختصة للتعامل مع الموضوعات المطروحة والعمل على تذليل المعوقات في إطار القوانين والضوابط المنظمة.
وأضافت أن اللقاءات الدورية تأتي ضمن حرص الجهاز على ترسيخ آليات التواصل المباشر والاستماع إلى مختلف المطالب، ومتابعة ما يتم الاتفاق عليه من إجراءات، بما يتجاوز مجرد رصد الشكاوى إلى متابعة سبل معالجتها بالتنسيق مع الجهات المعنية، وصولًا إلى حلول واضحة تسهم في تعزيز الثقة بين الجهاز والمتعاملين معه، ودعم مناخ الاستثمار، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين .
