رئيس جهاز الشروق : سرعة إنجاز خدمات المواطنين على رأس الأولويات
تفقد المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز تنمية مدينة الشروق، يرافقه نوابه ومدير عام المالية والإدارية والعقارية الإدارات المختلفة بالجهاز، وذلك في إطار نهج يعتمد على التواجد الميداني والتواصل المباشر مع العاملين والمواطنين.
خلال الجولة، التقى رئيس الجهاز بجميع العاملين والموظفين داخل الإدارات المختلفة، مؤكدًا أن المرحلة الحالية تتطلب العمل بروح الفريق الواحد، والانضباط في الأداء، وبذل أقصى جهد لتيسير الإجراءات أمام المواطنين، مشددًا على أن الموظف هو العنصر الأساسي في تقديم خدمة متميزة تعكس صورة حضارية للجهاز والمدينة.
ووجّه المهندس محمد أحمد زكريا المديرين والعاملين بضرورة حسن استقبال المواطنين، وتبسيط الإجراءات، وسرعة إنهاء المصالح دون تعقيدات أو تأخير، مع الالتزام الكامل بالقانون، بما يحقق أعلى معدلات الأداء وجودة الخدمات المقدمة.
كما شملت الجولة تفقد المركز التكنولوجي وإدارة التراخيص، حيث حرص رئيس الجهاز على التواجد وسط المواطنين مقدمي طلبات الخدمات، واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم بشكل مباشر، ووجّه بسرعة فحص جميع الموضوعات المطروحة والعمل على حلها فورًا ودون تأخير، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل ركيزة أساسية لتحسين مستوى الخدمة وتذليل أي معوقات تواجههم.
أكد رئيس الجهاز على العاملين بالمركز التكنولوجي بضرورة الالتزام بسرعة الإنجاز، والدقة في إنهاء الإجراءات، وتقديم الخدمات وفقًا للقانون وبأقصى درجات الشفافية، مع التأكيد على أن رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح منظومة العمل.
وأوضح المهندس محمد أحمد زكريا أن الفترة المقبلة ستشهد تطويرًا شاملًا في منظومة العمل داخل جهاز مدينة الشروق بجميع الإدارات، من خلال تحسين آليات الأداء، ورفع كفاءة العاملين، وتسريع معدلات إنجاز الخدمات، بما يضمن تقديم أفضل مستوى من الخدمات للمواطنين.
